Impressum

Anbieter:
GLS Gemeinschaftsbank eG
Christstraße 9
44789 Bochum
Deutschland

Postfachanschrift: 44774 Bochum

BLZ 430 609 67
BIC GENODEM1GLS

Anfragen zu unseren Angeboten:

kontakt@gls-mobilitaet.de

Austausch, Kommunikation und Presse an:

kommunikation@gls-mobilitaet.de

Eingetragen im Genossenschaftsregister des Amtsgerichts Bochum unter: Nr. 224
USt-ID: DE 124090847

Vorstand: Thomas Jorberg (Vorstandssprecher), Christina Opitz, Aysel Osmanoglu, Dirk Kannacher
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Philip Lettmann (Vorsitzender des Aufsichtsrates)
Verantwortlicher i.S.v. § 55 Abs. 2 RStV: Verena Heiliger

Konzeption, Design und technische Umsetzung: dotfly. Digitalagentur Köln
Bildquellen: GLS Archiv, Oliver Friedrich

Wir widersprechen hiermit ausdrücklich der Verwendung unserer im Rahmen der Anbieterkennzeichnungspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien. Wir behalten uns ausdrücklich vor, rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, z. B. durch Spam-Mails, einzuleiten.

Aufsichtsbehörde
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Deutschland

Postfachanschrift: Postfach 1253, 53002 Bonn

Telefon: +49 228 410 80
Telefax: +49 228 410 815 50
E-Mail: poststelle@bafin.de
www.bafin.de

Einlagensicherung und Institutsschutz
Die GLS Gemeinschaftsbank eG ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V. angeschlossen.
www.bvr.de/SE
www.bvr-institutssicherung.de

Prüfungsverband
Zuständiger Prüfungsverband nach § 54 GenG ist der Genossenschaftsverband – Verband der Regionen e.V. mit Sitz in Frankfurt am Main, erreichbar unter www.genossenschaftsverband.de

Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit
GLS Bank
Beschwerdemanagement
44774 Bochum
Deutschland

Telefon: +49 234 579 710 0
E-Mail: beschwerdemanagement@gls.de

Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen (www.bvr.de/Service/Kundenbeschwerdestelle).

Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken zu richten: BVR, Schellingstraße 4, 10785 Berlin, Fax: 030 202 119 08, E-Mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de

Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch, § 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn. Zudem besteht in diesen Fällen auch die Möglichkeit, eine Beschwerde unmittelbar bei der Bank (Name und Anschrift siehe oben) einzulegen. Die Bank wird Beschwerden in Textform (z.B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) beantworten.

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sogenannte OS-Plattform) bereit.

Zudem besteht die Möglichkeit, eine zivilrechtliche Klage einzureichen. 

HAFTUNGS- UND SCHUTZRECHTHINWEISE

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